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本周通过讨论联邦法律,我们将逐步踢出一周,从而阻止公司使用 非贬值条款。他们还讨论了如何检测是否 yelp评论是假的.

全节播客转录人

纳西尔: 欢迎来到我们的播客,我们在那里涵盖了新闻中的业务并增加了我们的法律扭曲。我的名字是Nasir Pasha,今天加入美国是我们非贬值条款的专家Aka“Gag Clauses”。

马特: 是的,我总是必须成为某事的专家。我是Matt Staub。

纳西尔: 这是正确的。所以,我的意思是,是什么让你在这个领域的专家?

马特: 好吧,我认为当我曾经习惯给予大量的......

纳西尔: Disparaging reviews?

马特: 我曾经参加过企业并购买产品或支付服务或说我要支付服务或购买产品,然后,一旦我终于获得了产品或服务,我可以付钱给你并写一些可怕的东西关于您的业务或您可以免费提供产品或服务。这就是所有类型的开始。

纳西尔: 好的。基本上,你敲诈了企业?

马特: 哦,我不会说勒索。

纳西尔: 不,是的,你只是称之为某种类型的邮件,但......

马特: 是的,你知道。我们之前绝对谈到了这一点 - 至少在加利福尼亚州方面。

纳西尔: Yeah.

马特: 如果我记得正确,最初,有一些部分禁令,然后它得到了完全禁止。我不记得这门语言,但现在在加利福尼亚州,它被完全被禁止了。我们正在谈论非贬值条款。

纳西尔: 是的,你可能想告诉大家被禁止的东西。

马特: Yeah.

纳西尔: 他们可能会思考。但是,是的,非贬值条款是那些基本上说的那些条款和这些协议,“好的,通过签署这份合同,你不能在公众或一般来说我们的任何东西 - 也是私人的。 “我的意思是,你可以让它变得非常一般。显然,乍一看,就像“好的,等一下,我的意思是,我不能说话?”这是一种侵犯言论自由和这样的东西。但是,经典,什么是保密条款?我的意思是,这基本上是它的。它是为了停止传播信息。它不像实际上执行这些类型的非分化条款的优先权,而是当然,正如我们所看到的那样,它可以肯定被企业滥用。

马特: 是的,它可以。我的意思是,我会读的......因为它相当短 - 至少这部分 - 这是加州的民法典。

纳西尔: 等等,你打算阅读整个民法典吗?

马特: 不,是的,第1节 - 可能。这是1670.8 A1。
「消费品或服务销售或租赁的合同或拟议合同可能不包括豁免客户对卖方或租赁或其雇员或代理商或......“这是非常撰写的。 “或关于货物或服务。威胁或寻求执行一项规定应该是非法的......“我甚至不知道为什么我正在读这个。

纳西尔: 我会告诉你,你应该刚刚开始于第1节开始。这会更好,更有趣。

马特: 基本上,它的主旨是您无法对客户威胁某种惩罚,以便撰写评论。我的意思是,我认为这是它背后的想法。

纳西尔: 是的,这回到我认为这是大约两年前的最公开的案例 - 2013年底。我不知道你是否记得这家公司,但基本上他们在这个条款上起诉了他们的客户,基本上说,如果您留下了糟糕的评论或基本上贬低我们,那么您欠我们5,000美元左右的清算损失。

马特: Yeah.

纳西尔: 他们最终起诉,成为这个大案例。从那以后,一些法院已经说过的其他案例已经说过,“好的,这是不合情理的,这是荒谬的。这是侵犯了这一点。“但我认为大多数法官都是不愿意真正参与两党,即使他们在实际执行非低估条款中可能有某种预订,但他们已经在过去执行了一些预订。

马特: 我认为我相信那种有点有人的例子 - 好吧,车轮可能已经运动,但是更努力禁止或规定,说他们不会产生任何否定的评论,而且随着时间的推移,这是一种否定的否定评论。我的意思是,只是为了回到加州一边,你知道,罚款不是超过2,500美元的第一次违规,第二次违规,每秒5,000美元,每个随后的违规行为。我的意思是,它绝对不是少数。你知道,如果你是一个庞大的公司,它不会是一个大的事。好吧,实际上,它可能是因为它会适用于很多人,但是,你知道,当你在想这些较小的公司时,那些肯定是大点击。

纳西尔: 是的,毫无疑问。这个加州法规通过了,是今年,对吗?

马特: Yeah.

纳西尔: 但现在看起来它将被建议扩大全国范围内。我认为他们之前已经经历过这个房子,它在实际投票之前被杀了。但是,这次,他们在参议院有两党支持,看起来它实际上有很好的机会。

马特: 是的,它肯定会改变事情的成就 - 我的意思是,全国各地。我们显然在这里谈论的事情之一是yelp。我用很多不同的企业主人谈到了yelp问题,有时他们的解决方案或他们提出的解决方案就是说,“嘿,我可以把一些东西作为我的合同或购买条款的一部分,我不能留下任何否定评论等等?“如果通过,这将阻止它们这样做。在加利福尼亚州,这并不是很多问题,因为我正在处理加州企业,我只是告诉你不能去那条路线,但这真的会改变事情的完成方式,它是其中之一企业可以种类的几种方法可以致力于yelp和其他审查网站。现在,您正在将其中一个选择的选项带走,尽管如此,但它目前仍然存在。

纳西尔: 是的,绝对。那么你觉得呢?当这项法律通过 - 如果它确实 - 你真的看到企业无论如何吗?因为我没有看到往往的合同中的非贬值条款 - 至少作为消费者,我不会经常看到它。

马特: 不,我也不。好吧,这是事。拿两个例子。让我们说你从iTunes中购买一些东西,并检查您阅读其服务条款的框,它是1000页。我最近做到了,这就像数百页。如果您愿意,您可以将其发送给您。无论如何,人们都没有办法。

纳西尔: 很常见,是的,肯定。

马特: 我想那里可能有东西。你知道,可能没有,但我想可能有点隐藏。坚持我进入商店买东西。当我购买此产品或其他任何内容时,我不会签订合同。他们猜的某处可能有某种术语。或者如果我去一家餐馆,我买了一个我不满意的披萨。在订购或任何内容之前,他们没有我签署非贬值协议。显然,在那边,它根本不会有所不同,但是,我认为你是正确的,即现在​​可能没有那么多的企业可能会通过这种情况,这是无论如何都可以通过。

纳西尔: Yeah.

马特: 让我们假设这是通过的。仅仅因为它并不意味着还有可能像诽谤那样可用的其他声明。

纳西尔: 即使是加州法律,也特别提供违法诽谤 - 诽谤诉讼。

马特: 确切地。这不像是这样,人们可以自由地写下他们想要的任何东西,没有后果。我认为很多这些问题都是eLELP或者至少有些问题是假的评论,我们不知道他们来自哪里。它可能是各种各样的东西,对吗?这可能是一个不满的前雇员。它可能是一个竞争对手。它可能是 - 不犯指责,但我被告知,通过运营审查的网站可能是一个完全制作的审查,以便可能让企业支付广告以删除评论。

纳西尔: 是的。我想在yelp的早期日,那些曾经发生过的那些指责,人们似乎认为,你知道,他们已经起诉了。我不认为有人实际证明是因为,好吧,坦率地说,即使是真的,我认为证明它有困难。

马特: Yeah.

纳西尔: 确定这是一个假审查,我的意思是,坦率地说,我认为因为我们在业务中,每次审查,我都不关心它有多好或多么可信它的声音,这对我来说很难相信这些在线评论 - 除非它是大量评论而且他们是一致的,那么我觉得有些东西在那里。

马特: 我知道你完全反对Yelp,但是,从我找到的东西,你可以信任的唯一真正的方式是,是的,如果有数百种评论,那么这一切都与之大致,你可以相信这一点。

纳西尔: Yeah.

马特: 如果所有的评论都是五星级,我认为这是一个旗帜 - 如果所有的评论是五星级 - 因为这只是意味着它是一个与朋友和家人伸出的人来写它们。

纳西尔: 是的,还是相反的。

马特: 是的,我希望看到各种各样的评论范围从,嗯,如果它是四个和五个,大多数五个,而且还有一些少量的评论,我认为这是你可以信任的事情。但是看了很多不同的评论 - 其中一些商家主人在说是假的 - 有一些常见的东西已经出现了。我的意思是,其中一些是显而易见的。当有人只是留下一般,广泛的审查,没有细节或者你给我一个企业,我可以在一分钟内写下假审查,是的,它看起来很明显。

纳西尔: 这是一个很好的标志,它可能就像一个买或你知道,在fiverr.com上,你知道,人们为此付出代价。

马特: Yeah.

纳西尔: 我不知道你是否听说过这一点,但Amazon.com基本上,所有这些都是关于Fiverr.com和Amazon.com上的评论的所有这些家伙,以便实际留下评论,你实际上必须是验证的客户,它还可以指示您是否实际购买该产品。 Fiverr - 所有这些其他公司也 - 他们会出售这些评论,人们实际上会购买产品。你会付钱给他们购买你的产品,也许还有一点额外付钱,以实际留下积极的评论。当然,这是在操纵系统。他们开始起诉正在销售这项服务的实际人民的人们来说,而不是实际上起诉这项工作的人。

马特: 我想我可能已经听说过这一点,是的。这是另一件事。例如,如果您可以跟踪离开它的人,则至少用于yelp或任何这些斑点,如果您无法弄清楚该人是谁或者他们留下少数评论 - 特别是一个评论,那就是其中只有一个 - 我猜这个关键也是跟踪的公司,如果他们提到了关于交易的事情,你有一个企业,可以跟踪他们的所有客户,如牙医的办公室或其他东西,并且这个评论由名字没有的人留下的那篇点评在你的系统中提出,他们只有一个审查,你知道,是否可以从企业所有者的角度来看,无论是假的还是没有。问题来自消费者的角度。

纳西尔: They have no idea.

马特: 是的,我们不知道。我的意思是,我们所看到的只是这个名叫牙医并说,“哦,他打破了我的牙齿,”或推荐我这样做或者,我的意思是,如果你愿意,很容易想出假审查。

纳西尔: 是的,我一直这样做。事实上,这是你可以确定它是否是假审查的方式之一 - 如果我是作者,那么你可以很多保证它是假的。这对你来说是另一个小区。

马特: 我留下了深刻的印象,你必须屈服于Elite身份。

纳西尔: 所有的假审查。

马特: 是的。我点击了你的个人资料。它只是数百个的一星级评论。

纳西尔: 我相信他们在那点开始过滤。我的意思是,它们具有这种所谓的复杂算法来过滤审查。我相信还有其他方法可以确定审查是假的,但我们会看到我们之前讨论过的非分数条款,但我认为它会通过。我认为它应该通过,因为我看到了企业的虐待,但在同一时间,就像,你有点像鞋子一样。我想假设他们试图解决的另一个问题是另一个问题的症状。

马特: 这种非贬值或GAG条款 - GAG订单 - 它仍然允许自由言论。我的意思是,我猜这是它背后的想法 - 或其中一个想法。但是,就像我们之前的说法一样,这并没有给予那些写这些的人,你知道,如果你要写一些东西,它就不会给他们免费缰绳,他们可以写出他们想要的任何东西。还有其他法律,管辖他们所说的是合法或非法的。

纳西尔: 是的,我认为,如果他们通过这项法律,那么它真的应该是一项规定的姐妹,允许企业所有者将像yelp这样的公司汇总,提供谁离开该审查的信息。我认为这是问题。你必须平衡它。当有人在线留下假的坏审查时,yelp无法透露那个用户,这是一个问题。我的意思是,不应该受到保护的言论。

马特: 是的,我知道,我认为这是一件巨大的事情。我不认为这将被添加在那里,但是,YEAH,Yelp永远不会那样做,因为如果那种信息随时可用,他们将其发出,企业将达到巨大的优势。

纳西尔: 这是真的,他们的担忧是,突然间,你有这些企业一直在唤起他们的用户。但这是交易 - yelp,他们希望成为可信赖的评论来源。我,现在,就个人而言,我不相信他们的评论,因为我们已经处理了。当然,你卖给了魔鬼,但要点是,如果他们想成为一个值得信赖的来源,那么为什么不给名字?我的意思是,人们应该能够站在他们所说的背后。这不是Facebook,你有点散布八卦,追索权并不是那么重要。这是正在损失金钱的真正业务。所以,问责制的在哪里?您提供商业和服务,提供某种可信的源评论,为什么不给那些用户呢?

马特: You done with that?

纳西尔: 是的,Nasir Pasha,退出。

马特: 不,这是公平的积分。我的意思是,每天,越来越多的人发现yelp并不是所有的裂缝。人们还在使用它。这只是他们相信的程度。我认为你是一个彻底的非用户,我是一个持怀疑态度的用户。我的妻子是一个盲目的用户,对...有任何了解

纳西尔: 好吧,大多数人都没有。我的意思是,他们没有意识到这一点。

马特: 我已经告诉了她多次,这就是问题。

纳西尔: 这是一个问题。我总是告诉别人市场要决定。你知道,我的意思是,我认为已经yelp,慢慢但肯定地,已经失去了一点信誉,但它仍然是一个有用的工具。我的意思是,我会给它。正如我所说,您仍然能够基于许多因素来确定特定业务的质量。你不能看到有五星的五个评论,这是它的。喜欢,如果它有很多星星的评论,那么这是一个很好的迹象。问题是,当一个小企业不是很受欢迎或它没有宣传的时候能够让人能够在yelp上找到它们,然后他们会受到最坏的伤害。一个糟糕的评论效果巨大。

马特: Yeah, exactly.

纳西尔: 好的,非贬值然后,呵呵?

马特: 是的,我们会看到。有哪些细节?明年?

纳西尔: 是的,可能是。我很高兴我们现在覆盖它,因为我想通过它的传球。也许它不会通过,但我有一种感觉它会。

马特: 是的,我甚至不确定。我们提到了加利福尼亚。我相信还有其他州采用了类似的东西。

纳西尔: 我知道我们在2015年1月1日开始的加利福尼亚州的非贬值。从那时起,我没有听到任何人。加利福尼亚州始终如一。
好吧,感谢大家加入我们。

马特: 保持声音,保持聪明。

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合法的声音|智能企业涵盖具有合法扭曲的顶级商业故事。由律师NASIR N.PASHA PASHA AND PASHA LAVE的帕莎和MATT STAUB主持,法律上的声音|智能业务是一家针对小企业主的播客。

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